Beiträge von Dan

    Ich gebe es auf. Ich habe den Fokus jetzt gelöscht, werde ihn jetzt mal eine Zeit gelöscht lassen (bis es dann im System und auf allen Geräten angekommen ist; vermutlich mal so eine Woche).

    Heute morgen. Wecker auf 08:15 Uhr gestellt.
    So sieht mein Schlafplan aus:

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    Extra langes Schlafenziel. Schlafplan extra großzügig (08:45 Uhr) eingestellt.
    Dann, um genau 08:00 Uhr:

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    Von der Meldung wach geworden. Wie immer ist es die Meldung des Schlafindex, die 3 mal tippt und mich dann wach macht. Jedes Mal.
    Aufs Handy geschaut, welches auf dem MagSafe Charger auf dem Nachttisch steht:

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    Ich bin genau so ratlos, wie der Kollege im Eingangspost, wo ich zu den Apple Communitys verlinkt habe.

    Da muss ich sagen, meine persönliche Erfahrung, ist die deutsche Post (DHL) so mit das Beste, was ich an ehemaligen Staatsbetrieben kenne. Sei es über Zuverlässigkeit der Auslieferung, über Live-Tracking der Pakete in der App, usw.

    Im Gegensatz zu Hermes (es kam dann schlussendlich gestern an). Saftladen…

    Ja, das geht ja auch genau in die Richtung.

    Was ich mich immer wieder frage: wachsende Bevölkerung, sei es in DE, AT oder CH. Aber sinkende Fachkräfte. Seltsame Rechnung, wenn man mich fragt. Überall wird beklagt, dass Fachkräfte fehlen, usw., und die Leute ersatzlos krank sind.

    Wie gesagt, ich habe echt Verständnis dafür, wenn Leute krank sind. Ich bin (als Gewerkschaftler) auch eher dafür, früher als später zum auskurieren zu Hause zu bleiben. Gut, in meinem Job ist krank schon mangelnder Druckausgleich bei einer leicht laufenden Nase.

    Wo ich aber kein Verständnis für habe, wenn die Firmen mit minimalem Personal fahren, oder das Personal so unservicehaft ist, dass es nicht lösungsorientiert agiert.

    Gut, wenn es einem auf die Bedienung ankommt, dann ist man da gebunden. ja. Ich habe z.B. AppleTV und Waipu (kein Sat, kein Kabel, seit Jahren nicht mehr). Daher ist ein TV für mich ein reines Bildausgabegerät.

    Eine naheliegende Antwort wie ich finde.

    Es ist ja nicht so als wäre es Wochen verzögert.

    Ich habe da einen anderen Anspruch, wenn steht: Lieferung bis Donnerstag, den 15.01., und es seit Dienstag keine News in der Sendungsverfolgung gibt, außer: wurde in Tuttlingen sortiert.

    Ich habe wirklich vollstes Verständnis für viele Sachen. Auch wenn es krankheitsbedingt eng ist mit Personal und so weiter. Wo ich halt einfach kein Verständnis für habe, wenn man nicht lösungsorientiert versucht zu agieren.

    und ja, es Nerven, aber ich bin ja die Hälfte meiner Zeit in den USA, und dort ist es wirklich durchweg anders, was den Service betrifft. Und das ist hier echt schade. Man braucht sich wirklich nicht wundern, wenn viele Leute dann nur noch bei Amazon bestellen.

    Mir geht auf den Keks, dass ich es mittlerweile echt schlecht finde, wie teilweise große deutsche Unternehmen Kunden behandeln. Es braucht sich in meinen Augen niemand mehr wundern, dass ein Amazon so erfolgreich ist.

    Möbel bestellt bei XXXLutz. Sessel. Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Einen Tag nach Bestellung ist es an Hermes übergeben worden.

    Nun ist der 7te Tag. Hermes Sendungsverfolgung steht seit 5 Tagen still. Anruf bei XXXLutz:

    Zitat

    Ja, kann man nix machen. Ist bei Hermes. Die haben zu wenig Leute, wurde mitgeteilt

    Meine Frage, was man da machen kann: „Ja warten, was soll man sonst machen können“

    Auf diese pampige Art habe ich dann gesagt, dass das doch kein Lösungsansatz für einen Kunden ist, den eine große Firma bietet. Dann meinte sie: „ja, dann verweigern sie doch einfach die Annahme, wenn das zu lange geht. Ich kann auch nicht sagen, wann die Ware kommt. Rufen sie doch bei Hermes an“.

    Junge junge. Wie gesagt, mich wundert es nicht, dass wir (außer Lebensmittel) wirklich alles, von Klopapier über sonst alles, bei Amazon bestellen.


    Neben der Sache mit MediaMarkt, wo ich nun Inkasso beauftragt habe, echt dieses Jahr nun das zweite Negativbeispiel.